מדיניות פרטיות
כאן מפורט אילו נתונים נאספים כשאתם גולשים באתר מנצור דיגיטל או משאירים בו פרטים, למה אנחנו צריכים אותם, מי עוד נחשף אליהם וכיצד תוכלו לעיין בהם, לתקן אותם או לבקש למחוק אותם.
01מי אחראי על המידע
האתר mantzurdigital.co.il מופעל על ידי מנצור דיגיטל, משרד פרסום לעורכי דין בבעלות אמיר מנצור. מנצור דיגיטל היא בעלת השליטה במידע שנאסף באתר, כמשמעות המונח בחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981.
מדיניות זו חלה על כל עמודי האתר ועל הפניות שנשלחות דרכו. פרטי הקשר שלנו מופיעים בסוף העמוד.
02מידע שאתם מוסרים לנו
כשאתם ממלאים טופס יצירת קשר, אנחנו מקבלים:
- שם מלא ומספר טלפון, כדי שנוכל לחזור אליכם.
- תחום ההתמחות של המשרד (בחלק מהטפסים), כדי להגיע לשיחה מוכנים.
- מועד שליחת הפנייה ומאיזה טופס באתר היא נשלחה.
אינכם חייבים על פי חוק למסור לנו את הפרטים, והמסירה תלויה ברצונכם ובהסכמתכם בלבד. עם זאת, בלי שם ומספר טלפון לא נוכל לחזור אליכם.
הטופס נועד לתיאום שיחה בלבד. אנא אל תכללו בו פרטים על לקוחות המשרד או על תיקים משפטיים.
03מידע שנאסף בזמן הגלישה
כדי להבין איך משתמשים באתר ולמדוד את הקמפיינים שלנו, אנחנו משתמשים בכלים הבאים. הם אוספים נתונים טכניים כמו כתובת IP, סוג המכשיר והדפדפן, העמודים שבהם ביקרתם, מקור ההגעה לאתר ומיקום משוער:
Google Analytics Google
סטטיסטיקות גלישה מצרפיות: כמה מבקרים הגיעו, מאיפה ואילו חלקים בעמוד עניינו אותם.
Microsoft Clarity Microsoft
מפות חום והקלטות אנונימיות של אופן השימוש בעמוד (גלילה, לחיצות ותנועת עכבר), שעוזרות לנו לזהות מה מבלבל ולשפר את האתר. Clarity מסתיר כברירת מחדל את מה שמוקלד בשדות הטופס.
Meta Pixel Meta
מדידת האפקטיביות של מודעות בפייסבוק ובאינסטגרם ובניית קהלי פרסום. הפיקסל מדווח למטא על ביקור באתר ועל השלמת פנייה, ומטא עשויה לקשר את המידע לחשבון שלכם אצלה. את השם ומספר הטלפון שהזנתם אנחנו לא מעבירים למטא.
בנוסף, הגופנים באתר נטענים משירות Google Fonts, ולכן כתובת ה-IP שלכם נחשפת ל-Google בעת טעינת העמוד.
04עוגיות (Cookies)
עוגיות הן קבצי טקסט קטנים שהדפדפן שומר במכשיר שלכם. הכלים שמפורטים בסעיף 3 משתמשים בעוגיות ובטכנולוגיות דומות כדי לזהות ביקורים חוזרים ולמדוד פעילות.
אפשר לחסום או למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן, והגלישה באתר ושליחת הטופס ימשיכו לעבוד כרגיל. אפשר גם לבטל את המעקב ישירות מול כל ספק:
05למה אנחנו משתמשים במידע
- לחזור אליכם, לבדוק יחד אם יש התאמה ולהציע לכם שירות.
- לתעד את הפנייה במערכת ניהול הלקוחות שלנו, כדי שאף פנייה לא תלך לאיבוד.
- לשפר את האתר ואת חוויית הגלישה בו.
- למדוד ולשפר את הקמפיינים הממומנים שלנו.
- לעמוד בחובות שהחוק מטיל עלינו.
לא נשלח לכם דיוור שיווקי (ניוזלטר, SMS או הודעות פרסומיות) בלי שתתנו לכך הסכמה מפורשת, ותמיד תוכלו לבקש להפסיק.
06עם מי המידע משותף
אנחנו לא מוכרים, לא משכירים ולא סוחרים במידע אישי. המידע עובר רק לספקים שמפעילים עבורנו את האתר ואת תהליך הטיפול בפניות, ורק במידה הנדרשת לכך:
Vercel
אחסון האתר וקליטת הטפסים שנשלחים בו.
Supabase
מסד הנתונים שבו נשמרות הפניות, כחלק ממערכת ניהול הלקוחות שלנו.
Make, Google Workspace ו-WhatsApp
אוטומציה שמתעדת כל פנייה חדשה בגיליון מעקב ושולחת לנו התראה במייל ובוואטסאפ, כדי שנוכל לחזור אליכם מהר.
בנוסף, נתוני הגלישה מועברים ל-Google, ל-Microsoft ולמטא כמתואר בסעיף 3. נמסור מידע גם לרשות מוסמכת אם החוק או צו שיפוטי יחייבו אותנו לכך.
חלק מהספקים שומרים מידע בשרתים מחוץ לישראל, למשל בארצות הברית ובאירופה. ההעברה נעשית בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה).
07אבטחת מידע
האתר פועל בחיבור מוצפן (HTTPS). מפתחות הגישה למאגר הפניות שמורים בשרת בלבד ואינם נחשפים בדפדפן, והגישה לפניות מוגבלת לצוות מנצור דיגיטל.
אנחנו נוקטים אמצעים סבירים ומקובלים כדי להגן על המידע, אך אף מערכת מקוונת אינה חסינה לחלוטין, ולכן איננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת.
08כמה זמן נשמר המידע
פרטי פנייה שלא הבשילה לעבודה משותפת נשמרים עד שנתיים מהפנייה האחרונה ואז נמחקים. אם התחלנו לעבוד יחד, המידע יישמר כל עוד ההתקשרות נמשכת ולאחריה לפי מה שהחוק מחייב, למשל לצורכי מס.
נתוני הגלישה נשמרים אצל ספקי הכלים לפי מדיניות השמירה של כל אחד מהם.
09הזכויות שלכם
לפי חוק הגנת הפרטיות, אתם רשאים:
- לעיין במידע שנשמר עליכם.
- לבקש לתקן מידע שגוי, לא שלם או לא מעודכן, או למחוק אותו.
- לבקש להסיר את פרטיכם מכל פנייה שיווקית.
- לבטל את הסכמתכם לשימוש במידע בכל עת.
כדי לממש את הזכויות שלכם, פנו אלינו במייל או בטלפון. נאמת את זהותכם ונשיב לכם תוך 30 יום לכל היותר. אם לדעתכם לא טיפלנו בפנייה כראוי, תוכלו לפנות לרשות להגנת הפרטיות.
10קטינים
האתר מיועד לעורכי דין ולבעלי משרדים, ואינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18. אם התברר לנו שקיבלנו פרטים של קטין, נמחק אותם.
11שינויים במדיניות
נעדכן מדיניות זו כשיתווספו כלים או שירותים חדשים, או כשהדין ישתנה. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש העמוד. אם יחול שינוי מהותי באופן השימוש במידע שכבר מסרתם, נודיע לכם על כך.
12יצירת קשר
יש לכם שאלה על הפרטיות שלכם או בקשה לגבי המידע שנשמר עליכם? פנו אלינו:
- מיילmantzurdigital@gmail.com
- טלפון055-9954332